রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

8y66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপদে রাখা আমাদের কাজ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করুন — আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতেই থাকে।

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষা
8y66 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য আপনার, এবং তা পাওয়া বা মুছে ফেলার অধিকারও আপনার — স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয়।

কুকি ব্যবহার সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি বসানো হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সক্রিয় হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেটের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা পেমেন্ট তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগ — সব বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ে ইমেইল পাঠালে বিস্তারিত জবাব আসে।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন ইমেইলে পাঠান — বিস্তারিত উত্তর দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং বাইরে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও আর্থিক যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়াটি শুরু হবে।

মোবাইলে দ্রুত লোড ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ নির্ভর করে বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালার উপর।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।